1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'analyse du fonds de roulement, nous collectons différents types d'informations pour mieux vous servir et améliorer notre plateforme éducative.

Données fournies directement

• Nom et prénom lors de l'inscription à nos programmes
• Adresse e-mail pour les communications et l'accès aux ressources
• Numéro de téléphone pour le support personnalisé
• Informations sur votre entreprise (secteur d'activité, taille)
• Données financières partagées volontairement pour les études de cas

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de navigation
• Type d'appareil et système d'exploitation utilisé
• Pages consultées et durée des sessions
• Préférences linguistiques et géographiques

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles de manière responsable et transparente, uniquement dans le cadre de nos services éducatifs légitimes.

• Personnalisation de votre expérience d'apprentissage
• Envoi de ressources pédagogiques pertinentes
• Communication sur nos nouveaux programmes (avec votre accord)
• Amélioration continue de nos méthodes d'enseignement
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser la plateforme
• Réponse à vos questions et demandes de support

3. Vos droits selon le RGPD

En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement.

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux situations suivantes, toujours dans le respect de vos droits.

Partenaires de confiance

• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
• Services d'analyse web anonymisés (Google Analytics avec IP anonymisée)
• Outils de communication (avec chiffrement des données)

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi française l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire légitime.

5. Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et surveillé
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous gardez le contrôle sur leur utilisation.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'usage du site (anonymisés)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de contact : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Correspondances : 5 ans après le dernier échange

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou à l'évolution de nos services. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via notre site web, avec un préavis d'au moins 30 jours avant la mise en application.